서초구립 중앙노인종합복지관(이하 복지관)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적범하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
복지관은 「노인복지법」 제36조, 제37조 및 동법 시행규칙 제24조에 따른 서초구립중앙노인종합복지관의 업무 수행을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 정보 주체의 동의를 받아 처리합니다.
수집목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
|
복지관 회원 가입 및 서비스 제공 |
필수 |
성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 비상연락망, 회원구분 |
회원가입일로부터 회원 탈퇴 시 |
선택 |
수입형태, 질병사항, 의료보장, 삶의 만족도 |
||
복지관 홈페이지 가입 |
필수 |
아이디, 성명, 비밀번호, 연락처(이메일, 휴대전화번호) |
회원 탈퇴 시까지 |
선택 |
- |
||
자원봉사 신청 및 실적 등록 |
필수 |
성명, 생년월일, 성별, 연락처, VMS․1365 ID, 참여사진 및 동영상 |
자원봉사활동 종결 시까지 |
선택 |
소속(기업․학교), 희망 봉사분야, 참여경로 |
||
후원 신청 및 실적 등록 |
필수 |
성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호 |
후원자 등록 탈퇴 시까지 |
선택 |
후원 구분(기금/물품), 후원 목적․기간․방법․금액 |
||
노인일자리 및 사회활동지원사업 참여 신청 및 활동 관리 |
필수 |
성명, 연락처, 주소, 나이, 기초생활 수급자 여부 및 변동사항, 건강보험 직장가입 해당 유무 및 변동사항, 기초연금 수급 여부 및 변동사항, 장기요양등급 판정 여부 및 변동사항, 차상위 계층 여부 및 변동사항, 세대구성, 노인일자리 참여경력, 신청 프로그램 |
사업 종료 후 5년 까지 |
선택 |
비상연락처, 최종학력, 스마트폰 보유여부, PC태블릿 등 보유 여부, IT제품 활용여부 |
① 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
서초구청 |
「개인정보보호법 제17조(개인정보의 제공) 제1항」에 의거하여 공공기관(중앙부처, 서울시청, 구청 등)과 사회복지기관 및 단체, 유관기관(의료기관, 서비스 협력업체 등)에서 요청하는 바에 따라 제출자료로 제공 |
성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(집 전화번호, 휴대폰번호), 비상연락망, 회원구분, 수입형태, 질병사항, 의료보장, 삶의 만족도, 주거형태, 가입경로, 가족구성형태, 최종학력, 종교, 현직(전직), 장애유무, 기초노령연금, 방문 이유, 희망 프로그램, 와이파이 설치 및 사용가능여부, 데이터 사용 제한, 스마트 기기보유, 스마트폰활용, SNS사용여부, 디지털 기능 활용경험 |
수집된 개인정보의 보유기간은 동의서 제출 후 3년 또는 삭제 신청 시까지입니다. 또한 보유기간 종료 시 「개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기) 제1항, 제2항」에 의거하여 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기 |
사회복지법인 온누리복지재단 |
|||
1365 자원봉사포털 |
자원봉사자 등록 및 자원봉사 실적 등록 |
성명, 생년월일, 성별, 연락처, 1365 ID |
자원봉사활동 종결 시 |
VMS 사회복지 봉사활동인증관리 |
성명, 생년월일, 성별, 연락처, VMS ID |
||
사회보장정보 시스템 |
후원자 관리 및 기부금영수증 발급 |
성함, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호 |
후원자 등록 탈퇴 시 |
③ 복지관은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
분류 |
근거법령 |
제공기관 |
제공되는 개인정보 |
재난 대응 |
재난안전법 |
중앙대책본부 또는 지역대책본부 |
● 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) ● 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 - 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 |
감염병의 예방 및 관리 |
감염병예방법 |
질병관리청 또는 전국 시·도 |
● 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) ● 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 - 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보 |
자살위험자 보호 |
자살예방법 |
경찰관서, 해양경찰, 소방관서 |
● 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보 |
생계곤란 등의 위치상황 대처 |
긴급복지지원법 |
국가 및 지방자치단체 |
● 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상발굴에 필요한 최소한의 정보 |
범죄 관련된 자의 개인정보 처리 |
개인정보보호법 |
경찰관서 |
● CCTV 등 영상정보 |
이 경우 복지관은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
① 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
보유 및 이용기간 |
동원시스템 |
대표홈페이지 유지보수 |
위탁계약 종료시까지 |
㈜엔컴 |
복지관 회원 관리 시스템 유지보수 |
위탁계약 종료시까지 |
② 복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 직접 방문, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
‣ 개인정보 보호책임자 성명 : 이성희 직책 : 관장 연락처 : 02-3474-6080 |
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.
‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 부서명 : 감동지원과 담당자 : 진서진 연락처 : 02-3474-6080 |
② 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인 정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 복지관은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 부서명 : 감동지원과 담당자 : 진서진 연락처 : 02-3474-6080 |
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 <센터>의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
① 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 시설안전·화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 각 층 로비(휴게공간), 경로식당, 강당, 체력단련실, 옥상, 엘리베이터 등 주요시설물에 25대 설치, 촬영범위는 주요 시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 감동지원과 진서진 과장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 총무과 영상정보처리기기 통제실에 보관·처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(감동지원과)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
8. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2017년 4월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
이 개인정보 처리방침은 2022. 09. 01.부터 적용됩니다.