개인정보처리방침

서초구립 중앙노인종합복지관(이하 복지관)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적범하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.


제1조(개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

복지관은 「노인복지법」 제36조, 제37조 및 동법 시행규칙 제24조에 따른 서초구립중앙노인종합복지관의 업무 수행을 위하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 정보 주체의 동의를 받아 처리합니다.

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

복지관 회원 가입 및

서비스 제공

필수

성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 비상연락망, 회원구분

회원가입일로부터

회원 탈퇴 시

선택

수입형태, 질병사항, 의료보장, 삶의 만족도

복지관 홈페이지 가입

필수

아이디, 성명, 비밀번호, 연락처(이메일, 휴대전화번호)

회원 탈퇴 시까지

선택

-

자원봉사 신청 및

실적 등록

필수

성명, 생년월일, 성별, 연락처, VMS․1365 ID, 참여사진 및 동영상

자원봉사활동

종결 시까지

선택

소속(기업․학교), 희망 봉사분야, 참여경로

후원 신청 및

실적 등록

필수

성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호

후원자 등록

탈퇴 시까지

선택

후원 구분(기금/물품), 후원 목적․기간․방법․금액

노인일자리 및 사회활동지원사업

참여 신청 및 활동 관리

필수

성명, 연락처, 주소, 나이, 기초생활 수급자 여부 및 변동사항, 건강보험 직장가입 해당 유무 및 변동사항,

기초연금 수급 여부 및 변동사항, 장기요양등급 판정 여부 및 변동사항, 차상위 계층 여부 및 변동사항, 세대구성, 노인일자리 참여경력, 신청 프로그램

사업 종료 후

5년 까지

선택

비상연락처, 최종학력, 스마트폰 보유여부, PC태블릿 등 보유 여부, IT제품 활용여부

제2조(개인정보의 제3자 제공)

① 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

서초구청

「개인정보보호법 제17조(개인정보의 제공) 제1항」에 의거하여 공공기관(중앙부처, 서울시청, 구청 등)과 사회복지기관 및 단체, 유관기관(의료기관, 서비스 협력업체 등)에서 요청하는 바에 따라 제출자료로 제공

성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(집 전화번호, 휴대폰번호), 비상연락망, 회원구분, 수입형태, 질병사항, 의료보장, 삶의 만족도, 주거형태, 가입경로, 가족구성형태, 최종학력, 종교, 현직(전직), 장애유무, 기초노령연금, 방문 이유, 희망 프로그램, 와이파이 설치 및 사용가능여부, 데이터 사용 제한, 스마트 기기보유, 스마트폰활용, SNS사용여부, 디지털 기능 활용경험

수집된 개인정보의 보유기간은 동의서 제출 후 3년 또는 삭제 신청 시까지입니다. 또한 보유기간 종료 시 「개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기) 제1항, 제2항」에 의거하여 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기

사회복지법인 온누리복지재단

1365

자원봉사포털

자원봉사자 등록 및 자원봉사 실적 등록

성명, 생년월일, 성별, 연락처, 1365 ID

자원봉사활동 종결 시

VMS 사회복지

봉사활동인증관리

성명, 생년월일, 성별, 연락처, VMS ID

사회보장정보

시스템

후원자 관리 및 기부금영수증 발급

성함, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호

후원자 등록 탈퇴 시

③ 복지관은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

분류

근거법령

제공기관

제공되는 개인정보

재난 대응

재난안전법

중앙대책본부 또는 지역대책본부

● 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)

● 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보

- 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보

감염병의 예방 및 관리

감염병예방법

질병관리청 또는

전국 시·도

● 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)

● 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보

- 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보

자살위험자 보호

자살예방법

경찰관서, 해양경찰, 소방관서

● 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보

생계곤란 등의 위치상황 대처

긴급복지지원법

국가 및 지방자치단체

● 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상발굴에 필요한 최소한의 정보

범죄 관련된 자의 개인정보 처리

개인정보보호법

경찰관서

● CCTV 등 영상정보

이 경우 복지관은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.


제3조(개인정보 처리의 위탁)

① 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁업무

보유 및 이용기간

동원시스템

대표홈페이지 유지보수

위탁계약 종료시까지

㈜엔컴

복지관 회원 관리 시스템 유지보수

위탁계약 종료시까지

② 복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법 : 복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 직접 방문, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제7조(개인정보 보호책임자)

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

‣ 개인정보 보호책임자

성명 : 이성희

직책 : 관장

연락처 : 02-3474-6080

제8조 개인정보 열람청구

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 

  부서명 : 감동지원과

  담당자 : 진서진

  연락처 : 02-3474-6080

② 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제9조 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인 정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 복지관은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 

  부서명 : 감동지원과 

  담당자 : 진서진

  연락처 : 02-3474-6080

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 <센터>의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)


제10조(영상정보처리기기 설치·운영)

① 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 시설안전·화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 각 층 로비(휴게공간), 경로식당, 강당, 체력단련실, 옥상, 엘리베이터 등 주요시설물에 25대 설치, 촬영범위는 주요 시설물의 전 공간을 촬영

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 감동지원과 진서진 과장

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기간 : 촬영시부터 30일

- 보관장소 및 처리방법 : 총무과 영상정보처리기기 통제실에 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(감동지원과)

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

8. 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2017년 4월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.


제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2022. 09. 01.부터 적용됩니다.